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● 客户端自动升级时提示“下载更新文件失败,请重新启动主程序升级”,升级失败。

问题描述

当操作系统为WIN7专业版或XP Professional 版本2002 Service Pack3时,升级客户端时,弹出Windows安全警报,提示“下载更新文件失败,请重新启动主程序升级”,升级失败。

原因分析

系统防火墙开启导致。

解决方案

步骤 1客户端升级前,先进入“控制面板”,将防火墙关闭(如果电脑上还安装有其它防火墙,如360防火墙,也建议一并先关闭),再进行客户端升级。

步骤 2全部客户端升级完成后,再重新开启已关闭的防火墙。

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